Política de compras y pagos

1. Qué se puede comprar

Actualmente se pueden pagar órdenes de servicio para empresas aliadas, emitidas por SOFTLYOPS, S.A.S. DE C.V. después de acordar el alcance. El portal no vende un puesto de trabajo ni cobra a candidatos por registrarse o postularse.

Los salarios y honorarios de una oportunidad se acuerdan con la empresa correspondiente. Esta versión no ofrece una billetera ni un servicio de custodia o distribución de esos pagos.

2. Antes de pagar

Revisa en Servicios y pagos el concepto, descripción, entregables, plazo de prestación, importe total en USD, vigencia de la orden y condiciones específicas. Si falta o no coincide algún dato, pide que se aclare antes de continuar. La cotización y el acuerdo específico complementan estas políticas, sin reducir derechos legales.

El importe de la orden es el total a cobrar, con los impuestos y cargos aplicables incluidos en lo acordado. Los servicios se entregan digitalmente o por acompañamiento según la orden; no existe un envío físico ni un cargo de transporte general. No añadimos conceptos no aceptados.

3. Cómo se paga y confirma

El titular del medio de pago revisa y acepta las condiciones y continúa a la pasarela Wompi. Allí confirma la transacción con los medios que la pasarela ofrezca. ConecLinK no almacena número completo de tarjeta ni código de seguridad.

Cada orden corresponde a un pago único. No existen cargos recurrentes o renovación automática en esta versión. Crear una orden o abrir la pasarela no significa que el pago haya sido aprobado.

El estado se confirma consultando a Wompi. Conserva la referencia y revisa Servicios y pagos. Si aparece pendiente, verifica el estado antes de reintentar para evitar duplicados. El retorno del navegador por sí solo no prueba un pago. Puedes solicitar el comprobante fiscal correspondiente al equipo, aportando tus datos de facturación.

4. Prestación y garantía del servicio

La orden y la propuesta aceptada deben indicar qué se entrega, cómo y cuándo. El vencimiento de la orden limita la posibilidad de pagarla; no sustituye el plazo de prestación acordado. El equipo confirma la recepción y coordina el servicio por los canales de contacto.

Respondemos por el alcance ofrecido. Si el servicio no se presta, no corresponde con lo contratado o presenta defectos, puedes reclamar su corrección o ejercer los derechos de reversión y garantía aplicables. No prometemos resultados de contratación que dependan de la decisión de una empresa o un candidato.

5. Incidencias y reembolsos

Para cobros duplicados, errores de importe, cancelación o un servicio incumplido, escribe a contacto.soluciones@softlyops.com con la referencia de orden y una descripción. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas.

La política de cancelación y reembolso explica el retracto y la reversión. Los nuevos productos o modalidades de pago requerirán sus propias condiciones antes de contratarse.